CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG (ĐỒNG HỒ)

I. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM

Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng, hệ thống Cuahangdonghocitizen.vn áp dụng chính sách đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

• Áp dụng cho tất cả đồng hồ mua tại cửa hàng

• 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và đáp ứng đủ điều kiện đổi hàng

Quý khách vui lòng mang sản phẩm cần đổi kèm đầy đủ phụ kiện, hóa đơn, quà tặng (nếu có) đến bất kỳ chi nhánh nào của hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng.

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

Đồng hồ cần đổi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, không trầy xước, không rạn nứt, không có dấu hiệu va đập.

• Dây da (nếu có) còn sạch, chưa cài khóa, không có nếp gấp.
  
  

Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện gốc bao gồm:

• • Phiếu bảo hành Citizen hoặc Bulova chính hãng

  • Thẻ bảo hành Cuahangdonghocitizen.vn

  • Hộp đựng, túi giấy

  • Sách hướng dẫn

  • Quà tặng khuyến mãi (nếu có)
    
    

Đồng hồ gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất vẫn sẽ được đổi theo chính sách nêu trên.

III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

Chính sách đổi hàng không áp dụng trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã quá 07 ngày kể từ ngày mua.

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

• Lỗi hư hỏng không thuộc về lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Trong trường hợp này, đồng hồ sẽ được tiếp nhận để bảo hành theo quy định.

• Sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm ban đầu sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch.

• Không hoàn tiền hoặc thu lại sản phẩm đã mua.
  
  

IV. LƯU Ý KHÁC

• Nếu quý khách có nhu cầu đổi đồng hồ đã mua để tặng hoặc sử dụng chưa phù hợp, vui lòng thông báo trước với nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể và đảm bảo quyền lợi đổi hàng về sau.

• Trong mọi trường hợp, việc đổi hàng cần được thực hiện tại hệ thống cửa hàng thuộc Công ty TNHH Thương Mại Lê Phương Trang.